Süreç Odaklı Kalite Yönetimi

Kalite yönetimi birçok şirkette temel bir unsurdur. Sorumluluklar doğrudan süreçlere yerleştirildiğinden, bu alandaki çalışanlardan beklentiler artmaktadır.

Bu modülde süreç odaklı bir kalite yönetiminin hedeflerini ve faydalarını tanırsınız. Burada süreçlerin organizasyonu büyük önem taşır. Süreçleri kalite açısından belirlemeyi, analiz etmeyi, tasarlamayı ve optimize etmeyi öğrenirsiniz.

Ayrıca DIN EN ISO 9001'in içerikleri birçok şirkette rol oynamaktadır. Bu nedenle bunun en önemli yönlerini öğrenirsiniz.

Eğitim; alt ve orta kademe yöneticiler, ustabaşılar (Meister) ve teknisyenler, süreç sahipleri ve kendi süreçlerinin kalitesinden sorumlu olan ancak tüm şirket için kalite görevleri yürütmesi gerekmeyen çalışanlar için uygundur (bunun için Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB) eğitimi öngörülmüştür).

İlgilenenler bağımsız çalışabilmeli ve sektörlerindeki uzmanlıklarında kendilerinden emin olmalıdır. Almancaya sözlü ve yazılı olarak hâkim olunmalıdır. Tamamlanmış bir mesleki eğitim tercih sebebidir.

Birçok şirket ve kuruluş kalite önlemleri hedeflemektedir. Bu süreçte, özellikle DIN EN ISO 9001:2015'in daha yüksek beklentileri nedeniyle, süreç odaklılığa ilişkin gereklilikler artmaktadır. Önlemlerin hayata geçirilebilmesi için birçok çalışanın kalite alanında bilgi sahibi olması gerekir. İhtiyaç sektöre göre değişmekle birlikte her yerde mevcuttur.

Bu eğitim böylece katılımcılara bildikleri meslek ortamında ve sektörlerinde ek istihdam olanakları açabilecek değerli bir ek nitelik işlevi görür.