Stratejik Kalite Yönetimi

Bir şirketin süreçlerini, hizmetlerini ve ürünlerini yüksek bir kalite düzeyinde tutabilmesi (ve hatta mümkünse iyileştirebilmesi) için işleyen bir kalite yönetim sistemine ihtiyacı vardır. Bundan üst yönetim sorumludur. Böyle bir sistemin avantajlarının stratejik değerlendirmelerine yansıyabilmesi için burada temel gereklilikler ve görevler açıklanmaktadır.
Bu eğitimde KY'nin ilkelerini, araçlarını ve kalite politikasını tanırsınız. Bağlam, müşteriler, ilgili taraflar ve riskler üzerine değerlendirmeler eğitimi tamamlar.

Eğitim şunlar için uygundur:
Alt kademeden üst kademeye kadar yöneticiler
Genel müdürler, kurum ve kuruluş yöneticileri - ustabaşılar (Meister), teknisyenler
Departman ve bölüm müdürleri, ekip liderleri
Süreç sahipleri, ürün sahipleri (Product Owner)

İyi Almanca bilgisi, mantıksal beceriler ve bilgisayar kullanımına hâkimiyetin yanı sıra en yaygın ofis programlarına ilişkin bilgi ön koşuldur. Ayrıca tamamlanmış bir mesleki eğitiminiz ya da en azından buna denk kapsamlı bilgi ve deneyiminiz ile birkaç yıllık mesleki deneyiminiz olmalıdır.

Yöneticiler, bir kalite yönetim sistemine ilişkin gereklilikleri stratejik olarak belirlemek, uygulamaya eşlik etmek ve değerlendirmekle yükümlüdür. DIN EN ISO 9001:2015 bilgisi, şirketi müşteri odaklı ve başarılı bir şekilde konumlandırmada yardımcı olur.
Her bölgede kalite önlemlerini hedefleyen ve hayata geçirmesi gereken kuruluşlar bulunmaktadır. Dolayısıyla ihtiyaç sektöre bağlı olmakla birlikte her yerde mevcuttur.