Ofis ve İnsan Kaynakları
Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) – Lojistikte Temel Bilgiler ve Teknoloji Entegrasyonu
Mesleki gelişim/Nitelik kazanma
Ayrıntılar
Kalite Yönetimi (QM) Temel Yeterlilik – İç Denetçi Dahil Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB), İşletme Sağlık Yönetimi Ek Yeterliliğiyle (TÜV)
Açıklama
Kalite yönetimi, işletmelerde önemli bir işlev üstlenir: Kelimenin tam anlamıyla kaliteyi – süreçlerin, hizmetlerin ve ürünlerin kalitesini – yönetir. Böylece işletmenin daha iyi bir imaja, daha fazla pazar payına ve dolayısıyla daha yüksek ciroya ulaşmasına katkı sağlar.
Bu modül dizisi, kalite yönetimi alanına genel bir girişle başlar. Kalite alanını adım adım ele alır ve hem Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB) hem de İç Denetçi olarak yeterlilik kazanırsınız. Devamında, bu önemli yapıları da işletmede yetkin biçimde hayata geçirebilmek için anlamlı bir ek yeterlilik olan “İşletme Sağlık Yönetimi” (BGM) yeterliliğini edinirsiniz. İşletme Sağlık Yönetiminin amacı, çalışanların yüklerini optimize etmek, stres faktörlerini azaltmak ve kişisel kaynakları güçlendirmektir.
İçerik
- Kalite Yönetiminin Temelleri - TÜV sertifikalı Kalite Uzmanı
- Kalite yönetiminin temelleri
- DIN EN ISO 9000 ff. gereklilikleri ve uygulanması
- Süreçlerin temelleri
- Kalite yönetim sistemlerinin yapısına ve dokümantasyonuna giriş
- Kalite kontrollerinin yürütülmesi ve dokümantasyonu
- Seçilmiş kalite yöntemleri
- Kalite Yönetim Temsilcisi Bölüm 1 - İşletme uygulamasında kalite yönetimi
- Kalite yönetiminin temelleri ve ilkeleri
- Deming’e göre PDCA döngüsü
- Süreçler, bunların tanımlanması ve yönetimi
- DIN EN ISO 9001:2015’in uygulanması
- Kalite hedefleri ve planlama
- Fırsat ve risklerin ele alınması
- Kaynak yönetimi
- Kalite yönetim sisteminin dokümantasyonu
- Kalite Yönetim Temsilcisi Bölüm 2 - Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kalite yönetimi, TÜV sertifikalı
- DIN EN ISO 9001:2015’in uygulanması
- Planlama ve destek
- Ürün/hizmetlerin geliştirilmesi ve yönetimi
- İzleme ve ölçme
- Kalite araçları
- Performansın değerlendirilmesi
- İç denetim
- Belgelendirme süreci
- TQM - kısa bir genel bakış
- Kalite Yönetimi - İç Denetçi, TÜV sertifikalı
- Kendi kuruluşunuzda sistem denetiminin önemi
- Bir sistemin etkinliğinin ve performansının değerlendirilmesi
- Sistem denetimi - süreç denetimi - ürün denetimi
- Denetçilerin seçimi
- Denetim hedefleri, denetim programı, denetim planlaması
- Denetimin yürütülmesi
- Açılış ve kapanış toplantısı
- Uygunluk ve uygunsuzluk
- Denetimin değerlendirilmesi ve analizi
- Raporlama - etkinliğin takibi
- DIN ISO 19011
- İletişim, iletişim eğitimi
- Pratik uygulamalar
- İşletme Sağlık Yönetimi
- Demografik zorluklar
- İşletme Sağlık Yönetiminin hedefleri ve faydaları
- Analiz ve planlama, riskler
- Araçlar ve önlemler
- Değerlendirme ve İşe Yeniden Uyum Yönetimi (BEM)
- Motivasyon ve iletişim
- DIN 45001 ve içeriği
- Proje çalışması
Hedef kitle
Bu ileri eğitim, her sektörden kuruluşlarda kalite yönetim sistemini aktif olarak kurmak, yönetmek ve geliştirmek isteyen uzmanlara ve yöneticilere yöneliktir. Kalite stratejilerinin süreçlerinden ve değerlendirilmesinden sorumlu olan ve İşletme Sağlık Yönetimine ilgi duyan çalışanlar da hedef kitleye dahildir.
Gereksinimler
Katılımcıların en az ortaokul diploması (Realschulabschluss) ve bir meslek eğitimi diploması (Facharbeiterabschluss) olmalıdır. Bağımsız çalışabilmeleri gerekir. Sözlü ve yazılı olarak iyi düzeyde Almanca bilgisi ön koşuldur.
Mesleki perspektifler
Sektör ve işletme büyüklüğünden bağımsız olarak, hizmet ve ürün sağlayıcıları için kalite yönetimi standartlarını uygulamak ve bunlara uyulmasını güvence altına almak giderek daha önemli hâle gelmektedir. Bu modül dizisinde kalite alanında geniş bir bilgi birikimi edinirsiniz; böylece Kalite Yönetim Temsilcisi ve/veya İç Denetçi olarak görev alabilirsiniz. İşletme Sağlık Yönetimi alanındaki ek yetkinliğiniz sayesinde kalite yönetiminde bir kariyer için en uygun temele sahip olursunuz.
Bunlar da ilginizi çekebilir
