Kalite Yönetimi – İç Denetçi (TÜV)

ISO 9001'e göre sertifikalı her şirket yılda en az bir kez iç kontrol – yani bir denetim – yapmak zorundadır. TÜV Rheinland tarafından onaylanmış nitelik sunan bu eğitimde kuruluşunuz için bir denetim programı oluşturmayı öğrenirsiniz. Yönetim sistemlerinin denetimine ilişkin DIN EN ISO 19011 kılavuzuyla yoğun olarak ilgilenerek iç denetimlerin planlanmasını, yürütülmesini ve takibini organize edebilir hale gelirsiniz.

Bir denetçi, denetlenen çalışanlarla iyi bir ilişki kurmalıdır. Bu nedenle iletişim konusu soru sorma tekniklerini, temelleri ve zor durumlarla başa çıkmayı kapsar.

Modül, kalite yönetimini uygulamaya koymuş kuruluşların çalışanlarına ve geleceğin yöneticilerine yöneliktir. Kendi kurallarının kontrolünden sorumlu olan ve kalite gelişimine katkıda bulunan kişiler hedef kitledir.

Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB) diplomasına sahip olmak zorunludur. En az ortaokul diploması (Realschulabschluss) ve kalifiye işçi eğitimine sahip olmalısınız. Ofis programları ve internet ile bağımsız çalışabilmeniz gerekir. Sözlü ve yazılı olarak sağlam Almanca bilgisi ön koşuldur.

Şirketlerde yaygın olarak kurulu KY sistemleri, her yıl gerçekleştirilen kendi kontrollerini organize edip yürütmek için yetkin iç denetçilere ihtiyaç duyar. Başlangıçta sanayi alanında yer alan kalite yönetimi bugün hizmet sektöründe, sağlık ve eğitim alanında ve kamu yönetiminde de uygulanmaktadır.

Her bölgede kalite önlemlerini hedefleyen ve hayata geçirmesi gereken kuruluşlar bulunmaktadır. Dolayısıyla ihtiyaç sektöre bağlı olmakla birlikte her yerde mevcuttur. Bu sayede iç denetçi niteliği, bildiğiniz meslek ortamında ve sektörde size yeni istihdam olanakları vaat etmektedir.