Yönetim ve Liderlik
Kalite Yönetimi Temel Yeterlilik – İç Denetçi Dahil Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB), Ön Bilgisiz (TÜV)
Mesleki gelişim/Nitelik kazanma
Ayrıntılar
Kalite Yönetimi Temel Yeterlilik – İç Denetçi Dahil Kalite Yönetim Temsilcisi (QMB), Ön Bilgili (TÜV)
Açıklama
Kalite yönetimi, işletmelerde önemli bir işlev üstlenir. Süreçlerin, hizmetlerin ve ürünlerin kalitesini güvence altına alır. Böylece işletmenin daha iyi bir imaja, daha fazla pazar payına ve dolayısıyla daha yüksek ciroya ulaşmasına katkı sağlar.
TÜV Rheinland tarafından sınavla belgelenen bu kursta kalite alanını adım adım ele alırsınız. Bir kuruluşta kalite yönetim sistemini kurmayı, uygulamayı ve sürdürmeyi öğrenirsiniz. DIN EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini inceler ve bunların hangi önlemlerle karşılanabileceğini bilirsiniz. Eğitim ayrıca iç denetimleri nasıl organize edip yürüteceğinizi de öğretir.
İçerik
- Kalite Yönetim Temsilcisi Bölüm 1 - İşletme uygulamasında kalite yönetimi
- Kalite yönetiminin temelleri ve ilkeleri
- Deming’e göre PDCA döngüsü
- Süreçler, bunların tanımlanması ve yönetimi
- DIN EN ISO 9001:2015’in uygulanması
- Kalite hedefleri ve planlama
- Fırsat ve risklerin ele alınması
- Kaynak yönetimi
- Kalite yönetim sisteminin dokümantasyonu
- Kalite Yönetim Temsilcisi Bölüm 2 - Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kalite yönetimi, TÜV sertifikalı
- DIN EN ISO 9001:2015’in uygulanması
- Planlama ve destek
- Ürün/hizmetlerin geliştirilmesi ve yönetimi
- İzleme ve ölçme
- Kalite araçları
- Performansın değerlendirilmesi
- İç denetim
- Belgelendirme süreci
- TQM - kısa bir genel bakış
- Kalite Yönetimi - İç Denetçi, TÜV sertifikalı
- Kendi kuruluşunuzda sistem denetiminin önemi
- Bir sistemin etkinliğinin ve performansının değerlendirilmesi
- Sistem denetimi - süreç denetimi - ürün denetimi
- Denetçilerin seçimi
- Denetim hedefleri, denetim programı, denetim planlaması
- Denetimin yürütülmesi
- Açılış ve kapanış toplantısı
- Uygunluk ve uygunsuzluk
- Denetimin değerlendirilmesi ve analizi
- Raporlama - etkinliğin takibi
- DIN ISO 19011
- İletişim, iletişim eğitimi
- Pratik uygulamalar
Hedef kitle
Bu kurs, her sektörden kuruluşlarda kalite yönetim sistemini aktif olarak kurmak, yönetmek ve geliştirmek isteyen uzmanlara ve yöneticilere yöneliktir. Özellikle kalite stratejilerinin süreçlerinden ve değerlendirilmesinden sorumlu çalışanlar da hedef kitleye dahildir. Kalite yönetimi alanında temel bilgiye sahip olunmalıdır.
Gereksinimler
Katılımcıların en az ortaokul diploması (Realschulabschluss) ve bir meslek eğitimi diploması (Facharbeiterabschluss) olmalıdır. Bağımsız çalışabilmeleri gerekir. Sözlü ve yazılı olarak iyi düzeyde Almanca bilgisi ön koşuldur.
Mesleki perspektifler
Kalite alanı, kuruluşların yönetiminde giderek daha büyük bir yer tutmaktadır. Pek çok işletme, müşteri gereksinimlerini karşılayabilmek için kalıcı bir kalite yönetim sistemi kurmuştur. Kalite alanında bir ileri eğitimle yeni istihdam olanakları için yeterlilik kazanabilir, Kalite Yönetim Temsilcisi veya İç Denetçi olarak görev almaya kadar ilerleyebilirsiniz. Bu, işverenler için son derece cazip olan ve pek çok yeni perspektif açabilen bir yetkinliktir.
Bunlar da ilginizi çekebilir
